Training gesprekstechnieken: lastige gesprekken
Binnen teams zijn het vaak de onderwerpen die onuitgesproken blijven die invloed hebben op de samenwerking. Leidinggevenden voelen dat er iets speelt en vinden het lastig om dit op een manier te bespreken die duidelijk is en goed wordt ontvangen. De intentie is goed maar het gesprek loopt anders dan gehoopt.
Organisaties zien hoe bepalend deze gesprekken zijn voor het functioneren van managers en hun teams. Het vraagt om vaardigheden om uit te spreken wat nodig is en het gesprek op een goede manier te voeren. Je zoekt een training gesprekstechnieken die aansluit bij de praktijk en helpt om gesprekken met vertrouwen en duidelijkheid te voeren.
Om de kern heen blijven praten
Het gesprek blijft algemeen, waardoor de echte boodschap niet wordt uitgesproken en het effect uitblijft.
De boodschap verzachten
De neiging is om woorden voorzichtiger te kiezen, waardoor niet duidelijk wordt wat je echt wilt zeggen.
Aardig gevonden willen worden
Je wilt de relatie goed houden en merkt dat dit invloed heeft op hoe direct je bent in het gesprek.
Achteraf bedenken wat je had willen zeggen
Na afloop realiseer je je dat je niet hebt uitgesproken wat op dat moment belangrijk was.
Je boodschap komt niet aan
De ene medewerker pakt het direct op en bij de ander blijft het stil, waardoor je zoekt naar hoe je het gesprek anders voert.
Modules training gesprekstechnieken
De training gesprekstechnieken bestaat uit verschillende modules waarin inzicht en oefenen samenkomen. Herkenbare praktijksituaties vormen het uitgangspunt, zodat nieuwe vaardigheden direct toepasbaar zijn in gesprekken met medewerkers en collega’s.
Module 1 – Luisteren en echt contact maken
Inzicht ontstaat in wat luisteren werkelijk betekent en er wordt geoefend met aanwezig zijn in het gesprek, zodat de ander zich gehoord voelt en open blijft.
Module 2 – Open vragen stellen die richting geven
Er wordt geleerd hoe open vragen worden ingezet om het gesprek te verdiepen en om de ander zelf tot inzicht en beweging te laten komen.
Module 3 – Gesprekken voeren zonder oordeel
Bewustwording ontstaat van aannames en oordelen, en er wordt geoefend met het voeren van gesprekken vanuit openheid en nieuwsgierigheid.
Module 4 – Werken met verschillende gespreksmethodes
Verschillende methodes en structuren worden aangereikt die helpen om gesprekken op te bouwen en de regie te houden.
Module 5 – Omgaan met weerstand in gesprekken
Herkenbare situaties worden geoefend, zodat weerstand wordt herkend en het gesprek op een rustige en duidelijke manier wordt voortgezet.
Praktische informatie
De training gesprekstechnieken wordt op maat samengesteld en sluit aan bij de praktijk van de organisatie en de rol van de deelnemers. Eigen werksituaties vormen het uitgangspunt, zodat het geleerde direct toepasbaar is in gesprekken met medewerkers en collega’s.
De training gesprekstechnieken kan in een kleine groep worden gevolgd. We werken met twee trainers en maximaal 8 deelnemers, zodat er ruimte is voor persoonlijke aandacht, oefening en gerichte feedback. Deze opzet zorgt voor verdieping en herkenning in situaties die dagelijks voorkomen.
De training gesprekstechnieken kan ook individueel worden gevolgd. Individuele begeleiding biedt ruimte om te werken met eigen gesprekken en versnelt de ontwikkeling van vaardigheden. Persoonlijke begeleiding borgt de lesstof en maakt dat nieuwe gesprekstechnieken zichtbaar worden in de dagelijkse praktijk.
De training kan bestaan uit één of meerdere trainingsdagen of dagdelen en kan incompany plaatsvinden of op onze trainingslocatie in Zwolle.
Het tarief voor de training gesprekstechnieken ontvang je op aanvraag.
De trainers van Factor33:
Resultaat van de training gesprekstechnieken
De training gesprekstechnieken zorgt voor gesprekken waarin duidelijkheid en contact samenkomen. Inzicht, oefening en persoonlijke begeleiding maken dat nieuwe vaardigheden zichtbaar worden in de dagelijkse praktijk en direct effect hebben in gesprekken met medewerkers en collega’s.
- Luisteren met aandacht en richting: je hebt geleerd hoe je luistert op een manier waardoor de ander zich gehoord voelt en het gesprek zich verdiept.
- Open vragen bewust inzetten: je weet hoe je open vragen gebruikt om het gesprek te sturen en de ander zelf tot inzicht te laten komen.
- Zeggen wat gezegd moet worden: je voert gesprekken waarin je duidelijk uitspreekt wat belangrijk is, op een manier die past bij jou en bij de situatie.
- Rust en vertrouwen bij weerstand: je herkent wat er gebeurt bij weerstand en weet hoe je het gesprek op een rustige manier voortzet.
- Gesprekstechnieken toepassen in je eigen praktijk: je past de geleerde gesprekstechnieken toe in je dagelijkse werk en ervaart het effect in je rol als leidinggevende.
Wat anderen zeggen...
Over Factor33
Factor33 is de onderneming van Adinda Keizer en Karin van Duinen. Onze kracht ligt in samenwerken. Met elkaar en met de mensen met wie we werken. Juist in die samenwerking ontstaat ruimte voor nieuwe inzichten, eerlijke gesprekken en groei. Wij begeleiden ondernemers, managers en leiders bij ontwikkeling die klopt met wie ze zijn en wat ze willen bereiken.
Wij geloven in het nieuwe werken. Voor ons betekent dit werken met mensen die eigenaarschap nemen en hun eigen kracht kennen en benutten. Die hun ervaring inzetten en tegelijk open blijven staan voor andere zienswijzen. Want juist daar ontstaat ruimte voor nieuwe keuzes en verdere groei.
Opdrachtgevers van Factor33
Factor33
Dokter van Deenweg 108
8025 BK Zwolle
038-2054400
contact@factor33.nl
KvK: 96442468